Imagine que você, pertencente às novas gerações, está começando no seu primeiro emprego. Os longos anos de faculdade finalmente valeram a pena; afinal, você está dando o seu primeiro passo no mundo corporativo, e está em busca de uma carreira promissora.
Como parte dessa nova geração, você já cresceu cercado de toda tecnologia de ponta que sua família sequer imaginaria que seria possível.
Você conseguiu a vaga, tem todas as ferramentas necessárias para desempenhar bem a sua função, e aí você pensa: nada pode dar errado. Né?
Nessa equação, acabamos deixando de lado um elemento muito importante — no meu ponto de vista, o mais importante dentro das corporações: a multiplicidade de pessoas.
Essa diversidade de pessoas traz consigo muitos benefícios, oportunidades e alguns desafios.
Neste artigo, vou abordar algumas das oportunidades e desafios que existem dentro dessa diversidade de pessoas, focando no aspecto geracional.
Geração é um grupo de pessoas que nascem em um mesmo período, e que tem o comportamento influenciado pela sociedade em que viveram, contexto histórico, econômico e tecnológico, e suas experiências influenciam seu modo de pensar, agir e viver.
Hoje temos 7 gerações: Geração Grandiosa, Geração Veterana, Baby Boomers, X, Y ou Millennials, Z e Alpha, esta última ainda está chegando no mercado corporativo.
Compreender essas diferenças é essencial para empresas, pessoas educadoras e lideranças que buscam criar ambientes mais inclusivos, diversos e produtivos.
Comportamentos geracionais: o que realmente diferencia cada geração
Antes de mais nada, é fundamental fazer um recorte temporal para entendermos quem são os perfis em destaque.
Cada geração reúne pessoas nascidas em determinados períodos — e, no marketing atual, o olhar se volta para quem veio ao mundo entre meados do século XX e o início do século XXI.
Vamos conhecer um pouco mais sobre cada uma das 5 gerações que já estão no mercado corporativo.
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1. Geração Veterana (1928–1940)
Conhecidos também como a “Geração Silenciosa”, cresceram durante períodos de dificuldades econômicas e guerras mundiais.
Os traços essenciais para compreender essa geração são a valorização da estabilidade, lealdade e uma forte ética de trabalho.
Em geral os homens eram os provedores e as mulheres responsáveis pela criação de filhos(as) e pelo lar.
2. Geração Baby Boomers (1940–1959)
Nascida após a Segunda Guerra Mundial, essa geração é caracterizada por sua dedicação ao trabalho e pela sua tendência a permanecer em um emprego por longos períodos.
Para esta geração o trabalho era o grande foco, a vida pessoal estava em segundo plano.
3. Geração X (1960–1979)
Essa geração foi ensinada a focar na disciplina, respeito à hierarquia e buscava estabilidade na carreira.
As pessoas desta geração cresceram em uma época de mudanças significativas, a globalização, a tecnologia que passa de analógica para digital.
4. Millennials ou Geração Y (1980–1994)
Conhecida como geração “freelancer”, ela valoriza principalmente a flexibilidade, propósito no trabalho e oportunidades de desenvolvimento pessoal.
5. Geração Z (1995–2010)
São as pessoas nativas digitais, cresceram com tecnologia mais avançada do que as gerações anteriores e buscam autenticidade, diversidade e um ambiente de trabalho inclusivo e que esteja alinhado com seus valores pessoais.
Essa geração tem pouca dificuldade de se posicionar a favor de temas como diversidade, inclusão, equidade e pertencimento, e não aceitam qualquer vaga unicamente por salário.
Muito bem, uma vez que conhecemos as 5 gerações principais, vou falar brevemente da geração atual, a Alpha (nascidos depois de 2010).
Veja mais:
Geração Alpha
O marco principal dessa geração é a sua integração total com as novas tecnologias, principalmente com as IAs (inteligências artificiais).
É uma geração que está passando por um processo de aprendizado interativo e tem uma visão global desde a sua infância.
Essa geração provavelmente crescerá em um mundo muito mais automatizado, com inteligência artificial e realidades aumentadas moldando sua forma de aprendizado e socialização.
Em breve serão 6 gerações convivendo no ambiente corporativo com modelos mentais completamente diferentes.
Vamos conhecer os desafios e as oportunidades de trabalharmos com pessoas de gerações tão diferentes.
Gerações em ação: o impacto das diferenças no ambiente corporativo
Vejamos agora como as particularidades de cada geração se entrelaçam no convívio diário e diverso do nosso dia a dia.
As diferenças entre as gerações vão além da idade e se estendem ao comportamento, valores e formas de comunicação.
Alguns dos principais fatores que as distinguem são:
- Adoção da tecnologia: enquanto Baby Boomers e Geração X em geral precisam se adaptar às novas tecnologias, Millennials e a Geração Z já nasceram em um mundo digital, tem mais facilidade. A empresa pode fazer a diferença disponibilizando cursos e treinamentos.
- Estilo de trabalho: Baby Boomers e Geração X valorizam estabilidade no trabalho, Millennials preferem propósito e flexibilidade de horário, enquanto a Geração Z aposta em múltiplas carreiras, além de prezar muito pelo home office. Para contemplarmos todas as gerações é fundamental termos um modelo de trabalho híbrido. Este modelo de trabalho só funciona se todas as gerações aderirem, afinal é o exemplo que mostra como as coisas devem ser.
- Formas de comunicação: Baby Boomers e Geração X preferem chamadas telefônicas e e-mails, Millennials ou Geração Z preferem focar em comunicação através de mensagens, como no Teams no Whatsapp.
Já vimos como as gerações são diversas, e como as características particulares de cada geração se relacionam entre si.
Agora, precisamos pensar sobre a relação das novas gerações com as tecnologias digitais, que estão cada dia mais avançadas.
Não é porque uma pessoa nasce já na geração da inteligência artificial, por exemplo, que ela não precise passar também por um processo de adaptação a essas novas realidades.
Acredito que as pessoas que vivenciam as mudanças tecnológicas no momento em que elas ocorrem — ou que estão inseridas nesse contexto — tendem a ter mais facilidade no aprendizado e na adaptação.
Ao mesmo tempo, isso não significa que as gerações anteriores não sejam capazes de se adaptar também.
De qualquer forma, a busca contínua por conhecimento e habilidades ao longo da vida, o “lifelong learning” é muito importante para todas as gerações.
Assim, o futuro das novas gerações será determinado pela capacidade de equilibrar o uso da tecnologia com habilidades humanas essenciais, uma combinação de seus soft skills e hard skills.
Fatores como empatia e pensamento criativo também desempenham um papel fundamental.
Ao compreender essas dinâmicas, é possível criar um mundo mais conectado, inclusivo e inovador para todas as pessoas.
Agora, surge uma nova dúvida surge: como as empresas podem liderar efetivamente essa diversidade geracional, lidando com suas diferenças e aproveitando suas habilidades únicas?
- Reconhecer e valorizar as diferenças individuais: compreender as necessidades e preferências únicas de cada geração para promover um ambiente inclusivo.
- Fomentar a colaboração intergeracional: incentivar o compartilhamento de conhecimentos e experiências entre as gerações para enriquecer a cultura organizacional.
- Adaptar estratégias de comunicação: utilizar múltiplos canais e estilos de comunicação que atendam às diversas preferências geracionais.
- Oferecer oportunidades de desenvolvimento personalizadas: criar programas de treinamento e capacitação profissional que considerem as diferentes fases de carreira e expectativas de cada geração. Um bom exemplo seria mentoria entre gerações.
- Promover uma cultura verdadeiramente de respeito, inclusão, diversidade e equidade: Estabelecer políticas e práticas que valorizem a diversidade como um todo, não apenas a diversidade geracional, garantindo que todas as pessoas se sintam valorizadas e engajadas.
Implementando essas estratégias, as lideranças podem criar ambientes de trabalho mais harmoniosos e produtivos, aproveitando ao máximo as contribuições únicas de cada geração.
Por fim, uma palavra de cuidado: o diferente é bom.
Sempre escutamos relatos de situações em que pessoas de uma geração desqualificam a outra — seja uma geração anterior criticando a atual, ou vice-versa.
Jargões como “falta de experiência” ou “já deveria estar no museu” não contribuem em nada. Pelo contrário: apenas desestabilizam um ambiente de trabalho diverso e multigeracional.
Precisamos entender que temos muito a ganhar quando nos dispomos a aprender com pessoas diferentes de nós, principalmente de gerações diferentes.
REFERÊNCIAS
https://hbr.org/2024/04/leading-the-6-generation-workforce
https://www.betterup.com/blog/generations-in-the-workplace https://www.pewresearch.org/short-reads/2023/05/22/5-things-to-keep-in-mind-when-you-hear-about-gen-z-millennials-boomers-and-other-generations/
