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“Mas isso só será viável se as organizações se voltarem para a aprendizagem, o que significa conciliar os interesses da empresa com os das pessoas que nela trabalham. É um processo que exige flexibilidade, comprometimento e honestidade de ambas as partes” "As empresas que dão certo são aquelas que não têm a tirania do ‘ou’. Não é razão ou emoção, lucro ou gente. É gente e lucro. E é possível esse equilíbrio, essa conciliação, basta que todos se comprometam em tentar fazer uma organização melhor"