Rotatividade de pessoal (turn-over) e absenteísmo

A Administração de Pessoal deve ter em mãos
duas ferramentas úteis para conduzir um programa de satisfação de funcionários
e de produtividade da empresa.

O primeiro é o índice de rotatividade de
pessoal (turnover), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo
é o índice de absenteísmo (ausências no trabalho), que mede a diminuição
da carga total de horas de trabalho.

Rotatividade
de Pessoal (turn-over)

É oneroso para a empresa a rotatividade de
pessoal, pois a cada saída de funcionário, normalmente, segue de uma admissão
de outro funcionário, e este giro cria um custo alto de mão-de-obra.

Dessa maneira, necessitamos de um índice que
possa medir percentualmente, num determinado período, as variações que
ocorrem e que estatisticamente poderá nos fornecer informações de interesse
da empresa.

Dos mais variados métodos, dos simples até os
mais sofisticados, apenas para uma rápida ilustração, apresentaremos o mais
simples, para simplificar o entendimento.

A rotatividade mensal, poderá ser obtido pela
seguinte fórmula:
(nº
de afastamento x 100) : média de empregados = % de rotatividade mensal

Exemplo: uma determinada empresa que tem 100
funcionários e ocorreu 50 desligamentos, a rotatividade será:
(50 x 100) : 100 = 50%

Portanto, o percentual de 50% significa que a
metade da fábrica afastaram-se num determinado período.

Podemos deduzir também que, a cada 2 meses,
troca-se totalmente os funcionários da referida empresa.

Qual seria o custo de rotatividade de pessoal ?

Somam-se:

• despesas de rescisão de
  contrato de trabalho;
• despesas de recrutamento;
• despesas de seleção;
• despesas de treinamento;
• despesas de adaptação; e
• outras despesas variáveis
  (advogados, justiça do trabalho, etc.).

Em algumas empresas do ramo metalúrgico, o
custo de rotatividade de pessoal, pode chegar até o equivalente a 8 salários
nominais, por empregado, dependendo do cargo. O que vale dizer que, pelo mesmo
valor, mantém-se o mesmo funcionário trabalhando durante 8 meses.

Para reduzir o índice de rotatividade de pessoal, devemos em primeiro lugar,
pesquisar as principais causas que podem estar acontecendo internamente na
empresa e através dela, diagnosticar cada uma e finalmente atribuir uma solução.

O presente trabalho, exige do profissional
muita criatividade, pois encontrará diversos problemas relacionados com área
humana, tais como:

• problemas com chefias x
  subordinados e vice-versa;
• padrões de salários
  abaixo do mercado;
• benefícios insuficientes
  ou mal empregados;
• sociabilidade precária;
• baixa interação entre
  grupos de trabalho;
• ambiente e clima de
  trabalho desconfortável;
• política interna de
  pessoal, mal empregada;
• etc.

Para detectar os respectivos problemas, além
das entrevistas com chefias e funcionários, pode-se adotar a “Ficha de
Entrevista de Desligamento” (modelo a seguir, que poderá ser complementado,
de acordo com as necessidades de cada empresa). As informações serão sempre
preciosas, capazes de identificar os problemas que norteiam na empresa.

Absenteísmo:

Refere-se a atrasos, faltas e saídas
antecipadas no trabalho, de maneira justificada ou injustificada, ou ainda,
aquelas justificáveis.

O índice de absenteísmo, é tão importante
quanto ao índice de rotatividade, porque o referido índice é o termômetro de
ausências no trabalho, que também quer dizer, redução na carga-horária de
trabalho.

A título de ilustração, podemos raciocinar o
seguinte: se há na empresa um índice de absenteísmo de 20%, e 100% gera uma
determinada produção, a grosso modo, a idéia é de que nesse caso a empresa
reduziu em 20% da força de trabalho, em relação ao seu faturamento.

Portanto, é necessário analisar
cuidadosamente os pequenos atrasos, faltas ou saídas durante o expediente de
trabalho, pois somadas num todo, certamente você verificará que é um
“rombo” no final de cada mês, ou no final de cada ano.

Para entendimento, quanto as fórmulas de cálculos
de índice de absenteísmo, temos à informar que são várias e as mais
diversificadas possíveis, estando centrado de acordo com os objetivos e
necessidades internas de cada empresa, no entanto, apresentaremos algumas de caráter
ilustrativo:

a) Cálculo
de atrasos justificados e injustificados:

(atrasos
no mês/total de horas : total horas-homens-trabalho) x 100 = índice de absenteísmo
de atrasos

• aplica-se
  departamentalmente ou geral;
• homens-horas-trabalho é
  equivalente a horas normais (sem o DSR) x número de funcionários x dias úteis
  trabalhadas.

b) Cálculo
de faltas justificadas e injustificadas:
(faltas no mês/total de horas : total de horas-homens-trabalho) x 100 = índice
de absenteísmo de faltas
Obs.: segue-se o entendimento
anterior.

c) Cálculo
de ausência no trabalho (geral):

Pode-se somar os dois percentuais, resultado
dos dois cálculos anteriores, ou alternativamente, calcular utilizando o mesmo
raciocínio das fórmulas anteriores.

Lembre-se que para cada atraso, faltas ou saídas
antecipadas de funcionários existem suas causas. E como regra geral, para todos
os problemas existem soluções para melhor administrá-las.

Fonte: http://umtoquedemotivacao.wordpress.com