Uma das principais missões das empresas é desenvolver as competências adequadas para garantir o sucesso dos colaboradores. Investir no capital humano é essencial para aumentar a retenção.
De acordo com o FGV IBRE, o capital humano no Brasil cresceu 2,2% ao ano entre 1995 e 2023. O desafio de desenvolver competências em larga escala torna a educação digital indispensável.
No entanto, é preciso superar três barreiras: estrutura empresarial, qualidade pedagógica e engajamento. Antes de explorar esses desafios, é fundamental compreender o conceito de educação digital.
O que é Educação Digital?
Sabemos que a educação e aprendizado podem ocorrer de maneira formal ou informal. Neste contexto de aprendizagem do ser humano, não apenas de crianças, mas qualquer ser, independentemente de sua idade, muitas vezes acontece pela vivência, portanto, pelas experiências experimentadas.
Na sociedade digital, o uso de recursos tecnológicos passa a ser cada vez mais comum, até mesmo, em certas ocasiões podemos observar certa dependência.
Na concepção desta autora, que milita na área há mais de 20 anos, Educação Digital tem um conceito abrangente, que transcende a informatização dos jovens.
Portanto, abrange ensinar as habilidades necessárias para a Sociedade Digital, incluindo nestas habilidades questões técnicas, mas também de cidadania digital, abrangendo direitos e obrigações, portanto, inclui:
- Habilidades Técnicas – o domínio de ferramentas e plataformas digitais;
- Cidadania Digital – o entendimento de direitos e deveres no ambiente online;
- Ética Digital – o comportamento responsável nas redes;
- Segurança da Informação – proteger-se contra ameaças cibernéticas;
- Comunicação Digital – interagir de maneira eficaz e apropriada.
Como surgiu a Educação Digital?
Educação Digital é um termo recente, se considerarmos o tempo de vida das tecnologias no âmbito do uso pessoal e não apenas corporativo ou por órgãos públicos.
Na verdade, mesmo quando as novas, agora já antigas, surgiram, seu acesso era restrito à elite, portanto, pessoas com poder aquisitivo melhor, basta lembrar do início da conectividade, da linha discada, daquele barulhinho que os jovens de hoje desconhecem.
Embora inicialmente poucas pessoas usassem, o mau uso da tecnologia começou a surgir.
Historicamente, o que é criado para o bem também pode ser utilizado para o mal. Isso levou tanto a pequenos deslizes, por descuido ou intenção, quanto a ataques por criminosos, tornando as pessoas vulneráveis.
Neste contexto, todo e qualquer setor foi impactado e obrigado a aderir à evolução. Afinal, quem não se atualiza, não acompanha o mercado.
Contudo, os riscos inerentes ao uso da tecnologia, e portanto os medos, começaram a tomar forma e corpo. Em termos técnicos, os riscos iniciaram sua materialização em todos os sentidos.
O usuário de internet passou a ser vítima de fraudes, como phishing, furto de identidade, apoderamento de perfil de redes sociais, bem como também da má utilização de seus dados pessoais por algumas empresas.
Crianças e adolescentes, passam a ser vítimas de outros jovens e também de predadores, por outro lado passam a ser infratores à medida que praticam bullying virtual (cyberbullying), divulgam imagens íntimas e vexatórias, além das ofensas.
Na verdade, adultos também cometeram e cometem estes pecados digitais. Mas com o avanço do uso das tecnologias a questão comportamental tem forte impacto nas relações jurídicas, acarretando muitas vezes em ações indenizatórias e até mesmo criminais.
E nesta época, o foco do ensino relacionado às tecnologias era puramente técnico, quando surgiu o termo letramento digital, referiam-se ao ensino de uso das tecnologias, mas não das competências globais necessárias para o dia a dia, incluindo questões éticas e legais.
Embora a tecnologia traga grandes benefícios, como o acesso sem precedentes a informações, a prática mostrou que ela também gera desafios legais.
Problemas surgem ao violar direitos de terceiros ou prejudicar grupos, revelando os riscos que acompanham o avanço tecnológico.
Surge então a necessidade de educar, ensinar e acima de tudo sensibilizar as pessoas sobre os riscos digitais ligados diretamente à Segurança da Informação, que por sua vez, não se limita a controles técnicos, mas também administrativos (no caso de empresas) e acima de tudo, comportamentais.
Quais são os benefícios de utilizar esse recurso?
A tecnologia tem se mostrado uma grande aliada para o desenvolvimento em geral, afinal trouxe transformações significativas tanto para a sociedade quanto para a educação, ampliando o acesso à informação e permitindo o desenvolvimento de novas formas de interação e aprendizado.
Entre os principais benefícios da tecnologia, podemos destacar:
- Acesso à Informação, uma vez que a tecnologia possibilitou que milhões de pessoas em todo o mundo tenham acesso a uma vasta gama de informações em tempo real. Até mesmo visitas virtuais, possibilitando que pessoas conheçam outros locais, ainda que virtualmente.
- Educação a Distância (EAD), uma vez que revolucionou o ensino ao permitir que estudantes de diferentes locais e com diferentes rotinas possam estudar remotamente. Além disso, na pandemia, foi o melhor apoio para muitas pessoas.
A tecnologia permite a personalização do aprendizado através de várias ferramentas que possibilitam que o ensino seja adaptado às necessidades individuais de cada aluno.
Podemos citar como exemplo, sistemas de inteligência artificial, que por sua vez, conseguem identificar pontos fortes e fracos no aprendizado de um estudante e ajustar o conteúdo para otimizar seu desenvolvimento.
A inclusão social, também é vista como benefício, ao facilitar o acesso à educação para pessoas com deficiência.
Ferramentas como leitores de tela, softwares de reconhecimento de fala e outros dispositivos assistidos permitem que alunos com necessidades especiais participem ativamente do processo educacional.
Tanto na Educação Digital quanto na sociedade em geral, a tecnologia amplia o acesso ao conhecimento, oferece maior flexibilidade para os alunos, personaliza o aprendizado e promove a inclusão social, além de ajudar as pessoas na preparação para os desafios do mercado de trabalho.
Os benefícios são evidentes e, quando usados de maneira estratégica e responsável, as tecnologias podem transformar a educação e a sociedade de maneira positiva e duradoura.
Como defende o prof. Moran (2015), “a integração adequada da tecnologia no ensino pode elevar a qualidade da educação e torná-la mais acessível e inclusiva para todos”.
Qual é a importância da educação digital?
Por todo o exposto até este momento, fica claro a necessidade e importância da Educação Digital para todos, até mesmo no âmbito familiar e não apenas no contexto educacional ou corporativo.
Ensinar sobre o uso ético, seguro e legal passa a ser essencial para uma sociedade conectada, onde as relações estão ocorrendo cada vez mais digitais.
Além do exposto até este momento, cabe a reflexão sobre o aprender e conhecer, afinal, quando estamos preparados temos mais chance de evitar problemas, riscos, situações indesejadas como ser vítima de fraudes ou cometer infrações legais.
Entender a convivência atentando-se à evolução tecnológica que já aconteceu e que está por vir é essencial dentro das competências necessárias para uma sociedade saudável.
Quais os tipos de tecnologia que podem facilitar o aprendizado?
Enquanto apoio pedagógico, as tecnologias podem ser fortes aliadas, ferramentas cada vez mais robustas acabam por facilitar a comunicação, acesso à informação e também na própria construção do conhecimento.
Podemos citar como exemplo, plataformas interativas que possuem conteúdos de alto padrão, desenvolvido por profissionais e que tecnicamente permitem gamificação e interatividade entre os participantes.
Além de serem instigantes, fortalecem o raciocínio e a prática do processo necessário para o aprendizado.
Mas em linhas gerais, a maioria das ferramentas, sejam livros digitais, espaços de produção colaborativa, vídeos (sejam interativos ou não), todos sem exceção podem ajudar, mas depende muito do ser humano que vai direcionar esta utilização.
Portanto, a tecnologia é maravilhosa, mas ainda prezo pela capacidade e liderança humana.
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O que significa educação digital nas empresas?
A Educação Digital, formalmente assim chamada, é comumente utilizada para inclusão e ensino da cultura e cidadania digital.
Mas a demanda da sociedade vai além e não se limita a esse perfil ou faixa etária da população, afinal, nos dias atuais, todos nós, independentemente da idade, fazemos uso desses recursos.
Portanto, os adultos também carecem de conhecimento sobre os riscos e impacto de seu comportamento, seja como prevenção ou como autor de qualquer ato ilegal.
No ambiente corporativo, a conduta do colaborador pode gerar um forte impacto. Por isso, as ações que promovem a sensibilização e capacitação das equipes são cruciais.
Elas visam desenvolver uma conduta ética e legal no uso dos recursos e informações, o que também faz parte da Educação Digital.
Cabe também esclarecer que o Código Civil é pautado pela Ética, tendo forte relevância nos processos judiciais. Dessa forma, ao capacitar suas equipes, as empresas acabam por investir na prevenção de responsabilidade legal.
Isso porque podem evitar condutas ilegais que, muitas vezes, trazem responsabilidade para as próprias empresas.
A capacitação das equipes sobre suas responsabilidades, incluindo regras internas e principalmente questões legais, não deixa de ser a aplicação da Educação Digital no ambiente corporativo.
Conclusão
Por fim, na linha do que já foi exposto até o momento, a Educação Digital é uma necessidade na sociedade contemporânea.
Ela vai além da simples informatização e envolve preparar as pessoas para os desafios de presença digital, fornecendo tanto habilidades técnicas quanto uma compreensão crítica de cidadania digital.
Embora haja desafios, as oportunidades são vastas, e com a abordagem correta, é possível implementar uma educação mais inclusiva, acessível e eficaz.
